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Aufgrund des Coronavirus haben einige Länder die Einreise von Post aus dem Ausland verboten.

Wenn Sie Samen bestellen und Ihr Land nicht auf dieser Liste steht, müssen Sie warten, bis sich die Coronavirus-Situation normalisiert hat. BITTE BESTELLEN SIE NICHT, WENN SIE KEINE Geduld haben.


Siehe die Liste der Länder, in die wir bestelltes Saatgut senden können: NEUE LISTE GÜLTIG AB 25.11.2020.

ALBANIA
ALGERIA
AMERICAN VIRGIN ISLANDS
ANDORRA
ANGOLA
ARGENTINA
ARMENIA
ARUBA
AUSTRALIA
AUSTRIA
AZERBAIJAN
BAHRAIN
BELGIUM
BENIN
Ivory Coast
BELARUS
BOTSWANA
BOSNIA AND HERZEGOVINA
BRAZIL
BULGARIA
BURKINA FASO
BURUNDI
CYPRUS
MONTENEGRO
CHAD
CZECH REPUBLIC
DENMARK
DEMOCRATIC REPUBLIC OF THE CONGO
THE STATE OF THE VATICAN CITY
Djibouti
EGYPT
ECUADOR
EQUATORINE GUINEA
ERITREA
ESTONIA
ESVATINI
ETHIOPIA
FAKLANDI (MALVINI)
PHILIPPINES
FINLAND
FRANCE
GABON
GHANA
GIBRALTAR
GREECE
GREENLAND
GEORGIA
GUATEMALA
GUINEA
HONG KONG
INDIA
IRAQ
IRELAND
ICELAND
ITALY
ISRAEL
JAMAICA
JAPAN
JORDAN
SOUTH AFRICA
CAMEROON
CANADA
QATAR
KAZAKHSTAN
KENYA
CHINA
COLOMBIA
CHAMBER
KOSOVO
COSTA RICA
KUWAIT
LATVIA
LESOTO
LEBANON
LIECHTENSTEIN
LITHUANIA
LUXEMBOURG
MADAGASCAR
HUNGARY
MACEDONIA
MALDIVES
MALAYSIA
SMALL
MALTA
MOROCCO
MEXICO
MOLDOVA
MONACO
MOZAMBIQUE
NAMIBIA
NIGER
NIGERIA
NETHERLANDS
NETHERLANDS ANTILLES
NORWAY
NEW ZEALAND
GERMANY
SHEEP ISLANDS
OMAN
PANAMA
POLAND
PUERTO RICO
PORTUGAL
THE REPUBLIC OF KOREA
ROMANIA
RUSSIA
SALVADOR
SAN MARINO
USA
SAUDI ARABIA
SENEGAL
SINGAPORE
SYRIA
SLOVAKIA
SLOVENIA
SERBIA
CENTRAL AFRICAN REPUBLIC
SURINAME
SPAIN
SWEDEN
SWITZERLAND
THAILAND
TANZANIA
TOGO
TRINIDAD AND TOBAGO
TUNISIA
TURKEY
UGANDA
UNITED ARAB EMIRATES
THE UNITED KINGDOM OF GREAT BRITAIN AND NORTHERN IRELAND
UKRAINE
URUGUAY
ZIMBABWE


Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch:


1. Denken Sie daran, dass wir die Sendung als registrierte Sendung (mit Unterschriftenbestätigung) versenden und dass sie nur von demjenigen gesendet werden kann, auf dem die Sendung adressiert ist, und dass sie von dieser Person unterschrieben werden muss.


2. Bestellung: Sie erhalten für jeden Schritt bezüglich Ihrer Bestellung eine E-Mail-Benachrichtigung. Wenn Sie die Benachrichtigung nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam- / Junk-Ordner oder wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter.

Sobald wir Ihre Bestellung gesendet haben, finden Sie eine Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Bestellhistorie. Verfolgen Sie Ihre Bestellung anhand der Sendungsverfolgungsnummer (das können wir nicht für Sie tun).

Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse registrieren. Sie erhalten eine Benachrichtigung über Ihre Bestellung unter dieser E-Mail-Adresse.


3. Bitte bestellen Sie nicht auf unserer Website, wenn Sie eine Sendung im Postfach erhalten möchten oder wenn Sie nicht zu Hause sind. Bestellen Sie nicht auf unserer Website und hinterlassen Sie eine Nachricht: "Lassen Sie das Paket im Haus meines Nachbarn, wenn ich nicht zu Hause bin (lesen Sie 1.) (Wir können es nicht tun)."


4. Wenn Ihr Paket zu uns zurückkommt, müssen wir eine Rücksendegebühr zahlen. Dies bedeutet, dass Sie, wenn Sie möchten, dass wir Ihr Paket erneut senden, die Rücksendegebühr sowie das Porto für den erneuten Versand bezahlen müssen.


5. Wenn Sie sehen, dass die Nachverfolgung zeigt, dass sich die Sendung noch an dem Ort befindet, von dem aus sie gesendet wurde, bedeutet dies nur, dass sich die Sendung auf dem Transportweg befindet und andere Postämter und Länder, in denen sich die Sendung derzeit befindet, keine Daten liefern. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall, Ihre Post IMMER mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu kontaktieren und sie nach Ihrem Paket zu fragen.

Wir sind keine Post, daher können wir Ihnen keine Antwort geben, wo sich Ihr Paket befindet. Selbst die Post kann Ihnen nicht sagen, wie lange der Versand unterwegs ist.

WIR SIND KEINE POST UND NICHT FÜR LIEFERZEITEN VERANTWORTLICH.


6. Ich habe mein Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit per Post erhalten?:

Denken Sie zunächst daran, dass sich Lieferungen in die ganze Welt aufgrund der Situation mit dem Coronavirus verzögern.

Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, können wir einen Antrag auf Untersuchung erst nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Versanddatum stellen. Deshalb empfehlen wir versicherten Versand.


Versand:


Standard Versand:

Versand innerhalb von 7-14 Werktagen. (In einigen Fällen kann es zu Versandverzögerungen mit einer Verzögerung von 3 bis 10 Tagen kommen. Insbesondere während der Saison oder nach Feiertagen.)


Priority Versand:

Versand innerhalb von maximal 1-7 Werktagen. (In einigen Fällen kann es zu Versandverzögerungen mit einer Verzögerung von 3 bis 7 Tagen kommen. Insbesondere während der Saison oder nach Feiertagen.) Dies bedeutet, dass Bestellungen mit Priority-Versand zuerst von unserer Site aus bearbeitet werden. Und nicht, dass Sie die Bestellung innerhalb von 1-7 Tagen erhalten (was auch unmöglich ist!)


Versicherter Versand:

Bestellwert bis 130 €, sicherer Versand. Dies ist der sicherste Versand, und wenn die Post Ihren Brief verloren hat, erhalten Sie Ihr Geld zurück.


Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab (die Post ist für die Lieferzeit verantwortlich).

Die Versandkosten werden bei der Bestellung automatisch berechnet und richten sich nach dem Gewicht des Pakets und dem Land, in das es verschickt wird.

Bitte beachten Sie, dass wir am Samstag und Sonntag keine Bestellungen bearbeiten.


Lieferzeit von Post gegeben:

Europa - Europäische Union: 3 - 20 Tage

Weltweit: 5 - 30 Tage.

Bitte beachten Sie, dass wir am Samstag und Sonntag keine Bestellungen bearbeiten.

Hier können Sie Ihr Paket verfolgen

https://www.17track.net/en

https://www.posta.hr/tracktrace.aspx?tracklng=en


Wenn Sie die Bestellung als Gast abgegeben haben, können Sie Ihr Paket HIER verfolgen.

Der Link zur Sendungsverfolgung wird an Ihre E-Mail "Paket im Transit" gesendet.

Überprüfen Sie Ihren Spam / Ordner


Zahlungsoptionen:


  1. EU-Standardüberweisung per SEPA / IBAN-SWIFT-BIC

(Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in der Beschreibung der Banküberweisung an. (Probe "PRISZTTWR")

Wenn Sie keine Bestellnummer angeben, kann dies zu Problemen führen, sodass wir nicht feststellen können, wer die Zahlung geleistet hat.

Schreiben Sie immer auf BESTELLREFERENZ.)

  1. Paypal / Kreditkarten

Für PayPal akzeptieren wir nur Euro. Wenn Sie also mit PayPal bezahlen möchten, müssen Sie die Währung in Euro ändern.
Sie können mit einer Karte bezahlen, auch wenn Sie kein PayPal-Konto haben. 

3. Girocards, Kreditkarten, Debitkarte...

Visa

Mastercard

American Express

CB (Cartes Bancaires)

Diners Club / Discover

China UnionPay

JCB

Discovers

 

  1. Zahlung per Überweisung TRANSFERWISE

    • Für die Zahlung in Australien für lokale Überweisungen in AUD

    • Für die Zahlung in den USA für lokale Überweisungen in USD

    • Für die Zahlung in Großbritannien für lokale für Banküberweisungen in GBP

    • Für die Zahlung in Kanada für lokale Überweisungen in CAD

    • Für die Zahlung in Russland für lokale Überweisungen in RUB

    • Für die Zahlung in Schweden für lokale Überweisungen in SEK

    • Für die Zahlung in der Türkei für lokale Banküberweisungen in TRY


Wichtig:

Unser System wird automatisch die Bestellung stornieren,wenn wir die Bank Zahlung nicht erhalten haben innerhalb von 7 Tagen.


Bitte lesen Sie hier immer wichtige Hinweise (falls vorhanden), um zu sehen, ob wir möglicherweise in der Zeit, in der Sie die Samen bei uns bestellt haben, Urlaub haben oder sonst etwas: Wichtige Hinweise


Produkte bestellen, die derzeit nicht auf Lager sind:

Einige Produkte, die nicht auf Lager sind und deren Menge begrenzt ist, können Sie bestellen. Sie müssen jedoch bis zu 30 Tage warten, bis wir das Saatgut von unserem Lieferanten erhalten.
Wenn Sie andere Produkte bestellen, die verfügbar sind, sowie Produkte, die derzeit nicht auf Lager sind, wird Ihre Bestellung gesendet wenn wir Saatgut erhalten, das derzeit nicht verfügbar ist und Sie es bestellt haben.


INFO/FAQ ABOUT SHIPPING STATUSES

Postal services - What does a data received through online track and trace system mean? – Clarification of mail status

International outbound mail – data on mail item before it leaves its country of origin:

  • Receive item from customer (Otb) – item received for dispatching by postal administration of origin.
  • Insert item into bag (Otb) – item ready for dispatching abroad. As a rule this event is the date of mail dispatching; next event concerning mail item follows after scanning the item at postal administration of destination.

International inbound mail – data about mail item after it reaches postal administration of destination:

  • Receive item at office of exchange (Inb) – mail item received at the international sorting centre of the postal administration of destination.
  • Send item to customs (Inb) – mail item forwarded to relevant customs office for customs clearing procedure.
  • Retention reason: Invoice missing (Inb) – reason for retention: no invoice accompanying mail item
  • Awaiting presentation to customs commissioner – waiting for customs procedure.
  • Return item from customs (Inb) – item returned from customs
  • Send item to domestic location (Inb) – item sent toward addressee.
  • Receive item at delivery office (Inb) – item received at delivery post office.
  • Unsuccessful item delivery attempt (Inb) – unsuccessful attempt of delivery.
  • Deliver item (Inb) – item has been delivered.

Can a mail item be sent abroad by charging postage to the recipient?

 It is not possible to send a mail item abroad in this way. Postage should be paid by the sender.

What if my mail item has not been delivered or was delivered damaged?

 A claim to international service concerning lost or damaged mail items for which a confirmation of receipt is issued (international hpekspres, registered mail, mail with declared value, parcels), should be submitted together with relevant confirmation of receipt to initiate the claim procedure.

The claim procedure can be initiated in any post office free of charge, within 6 months counting from the firs next day after handover of the mail item.

The claim procedure in international service is solved in the shortest possible time and must be completed at the latest within two months counting from the day when it was initiated.

In accordance with the UPU Acts  the claim procedure cannot be initiated  for mail  items received without mail reference number  (so called regular mail items) since these mail items are not registered  in the system, are not delivered  to the addressee against  signature and cannot be tracked and traced individually in postal system.

All our seeds are first tested on germination. If the test rate is under 60% these seeds are not sold. Only seeds with germination rate over 60% are sold in our online store.

Seeds is a live product, which depends on many important grower skills such as proper planting time, seed depth, type of soil, watering, and light intensity, proper use of fertilizers, weed controls, fungicides, insecticides, soil conditions, and reasonable weather during the growing period. These factors are totally out of the sellers control, and germination and growing results are the buyer's responsibility and risk. Seller cannot be responsible for buyers growing methods or mistakes. 

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