.

.

Advance FAQs

Έχω μια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία μου πώς πρέπει να επικοινωνήσω μαζί σας;

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας ή τον λογαριασμό πάντα να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας.

Αν δεν το κάνεις πιθανότατα δεν θα πάρει το μήνυμά σας.

Μην προσπαθήσετε να μας στείλετε ένα μήνυμα μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, δεν θα το λάβουμε!

Κάθε επαφή αποκλειστικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Like Loading... 12 people like this.

Rating based on 22 votes:

star
star
star
star
star_border

Reply

 

Ακόμα δεν έχω λάβει την παραγγελία μου

Παρακαλώ διαβάστε πρώτα παράδοσης και πληρωμής πληροφορίες εδώ: Παράδοση - Πληρωμή
Επίσης, διαβάστε τις σημαντικές ανακοινώσεις εδώ: Σημαντικές Ανακοινώσεις

Εάν δεν βρείτε απάντηση, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Αλλά όλες οι ερωτήσεις απαντώνται στα στοιχεία παράδοσης και πληρωμής, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να διαβάσετε όλες τις πληροφορίες.

Like Loading... 7 people like this.

Rating based on 14 votes:

star
star
star
star
star_border

Reply

 

We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?

We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.

Like Loading... 3 people like this.

Rating based on 2 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Η παρακολούθηση δείχνει ότι η αποστολή εξακολουθεί να βρίσκεται στον τόπο αποστολής.

Εάν δείτε ότι η παρακολούθηση δείχνει ότι η αποστολή εξακολουθεί να βρίσκεται στον τόπο αποστολής, αυτό σημαίνει απλώς ότι η αποστολή βρίσκεται σε διαμετακόμιση και άλλα ταχυδρομικά γραφεία και χώρες (συμπεριλαμβανομένων των δικών σας στη χώρα προορισμού), όπου βρίσκεται η αποστολή αυτή τη στιγμή , μην παρέχετε δεδομένα παρακολούθησης.

Σε αυτήν την περίπτωση, σας συνιστούμε να επικοινωνείτε ΠΑΝΤΑ με το ταχυδρομείο σας με έναν αριθμό παρακολούθησης και να τους ρωτάτε για το πακέτο σας.

Δεν είμαστε ταχυδρομείο, επομένως δεν μπορούμε να σας δώσουμε απάντηση για το πού βρίσκεται το πακέτο σας Ακόμα και το ταχυδρομείο δεν μπορεί να σας ενημερώσει για αυτό, ενώ η αποστολή βρίσκεται σε εξέλιξη.

Like Loading... 3 people like this.

Rating based on 2 votes:

star
star
star
star_border
star_border

Reply

 

Ακόμα δεν έλαβα απάντηση στο μήνυμά μου, γιατί;

Αυτό συμβαίνει επειδή έχουμε ήδη δώσει μια απάντηση και δεν το διαβάσατε. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να διαβάσετε τις πληροφορίες που παρέχουμε:

1. Παράδοση - Πληρωμή
2. Σημαντικές ειδοποιήσεις
3. Συχνές ερωτήσεις

Reply

 

Πώς να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης παραγγελιών;

How to find the order tracking number in Seeds Gallery Shop from Seeds Gallery on Vimeo.

Reply

 

Δεν έλαβα επιβεβαίωση ή άλλο email από εσάς, γιατί;

Θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email για κάθε βήμα σχετικά με την παραγγελία σας.

Εάν δεν λάβετε το email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή επικοινωνήστε με τον πάροχο email σας.

Το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων λειτουργεί

Like Loading... 2 people like this.

Rating based on 1 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Πώς να διατηρήσω το καλάθι μου αποθηκευμένο (Επομένως, δεν χρειάζεται να προσθέσω ξανά προϊόντα στο καλάθι);

Καθαρίζουμε τακτικά τη βάση δεδομένων και διαγράφονται όλα τα καλάθια των εγκαταλελειμμένων επισκεπτών.

Μόνο τα καλάθια των εγγεγραμμένων πελατών παραμένουν διατηρημένα και οι πελάτες δεν χρειάζεται να προσθέσουν ξανά προϊόντα στο καλάθι.

Σας συμβουλεύουμε να εγγραφείτε πρώτα και στη συνέχεια να βάλετε τα προϊόντα στο καλάθι.

Like Loading... 3 people like this.

Rating based on 1 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Δεν έλαβα email με την επιβεβαίωση παραγγελίας

Θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email για κάθε βήμα σχετικά με την παραγγελία σας.

Εάν δεν λάβετε την ειδοποίηση, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επικοινωνήστε με τον παροχέα email σας. Δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε!

Το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων λειτουργεί καλά. 

Like Loading... 2 people like this.

Rating based on 1 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Έχω αγοράσει 1 προϊόν 2 φορές (ή περισσότερες φορές) αλλά έχω μόνο 1 πακέτο;

Όχι, έχετε λάβει την παραγγελθείσα ποσότητα σπόρων, μόλις 2 φορές σε 1 συσκευασία.

Μπορείτε επίσης να δείτε στη συσκευασία σπόρων: Qty: 2

Αλλά μπορείτε επίσης να μετρήσετε τους σπόρους αν νομίζετε ότι δεν λάβατε τον αριθμό των σπόρων που έχετε παραγγείλει. 

Reply

 

Θέλω να πληρώσω με PayPal, αλλά αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη;

Πρέπει να αλλάξετε το νόμισμα σε ευρώ, στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου, και θα είναι ξανά διαθέσιμη η επιλογή πληρωμής μέσω Paypal. Για πληρωμή μέσω PayPal, δεχόμαστε μόνο Ευρώ ως νόμισμα.

Like Loading... 9 people like this.

Rating based on 5 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Έχουμε πολλές επιλογές πληρωμής:
1. Πληρωμή με κάρτα
2. Τραπεζική μεταφορά
3. PayPal
 

Τραπεζική μεταφορά (τράπεζα ΕΕ με SEPA / IBAN-SWIFT-BIC και αυτός ο λογαριασμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τους πελάτες μας από όλο τον κόσμο.

Τοπική τραπεζική πληρωμή στη χώρα και το νόμισμα του αγοραστή διατίθεται σε:

Αργεντίνη,
Αυστραλία,
Βέλγιο,
Ουγγαρία,
Βοσνία-Ερζεγοβίνη,
Βουλγαρία,
Χιλή,
Κροατία,
Τσεχική Δημοκρατία,
Δανία,
Ισραήλ,
Μεξικό,
Νορβηγία,
Πολωνία,
Ρουμανία,
Ρωσία
Σερβία,
Ελβετία,
Ταϊλάνδη,
Τουρκία,
ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ,
Ουκρανία,
ΗΠΑ

Εάν θέλετε να πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά και η χώρα σας με το νόμισμά σας δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν τη λίστα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα δούμε αν αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη για τη χώρα σας.

Πρέπει να επιλέξετε το κατάλληλο νόμισμα για την τράπεζά σας, για παράδειγμα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το ευρώ εάν θέλετε να πληρώσετε με μια τοπική τραπεζική πληρωμή στη χώρα σας και το τοπικό νόμισμα.

Πρέπει να επιλέξετε:

για την Αργεντινή: ARS,
για την Αυστραλία: AUD,
για την Ουγγαρία: HUF ft,
για τη Βοσνία-Ερζεγοβίνη: BAM KM,
για τη Βουλγαρία: BGN,
για τη Χιλή: CLP,
για την Κροατία: HRK kn,
για την Τσεχική Δημοκρατία: CZK kc,
για τη Δανία: DKK kr,
για το Ισραήλ: ILS,
για το Μεξικό: MXN,
για τη Νορβηγία: NOK kr,
για την Πολωνία: PLN zl,
για τη Ρουμανία: RON lei,
για τη Σερβία: RSD,
για τη Ρωσία: RUB,
για την Ελβετία: CHF,
για την Ταϊλάνδη: THB,
για την Τουρκία: ΔΟΚΙΜΑΣΤΕ,
για το Ηνωμένο Βασίλειο: GBP,
για την Ουκρανία: UAH,
για ΗΠΑ: USD

Like Loading... 7 people like this.

Rating based on 6 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

What is it EPS payment from Austria

With EPS, customers in Austria can pay directly from their bank account using online payments. Customers will be redirected to their bank's payment page to log in and approve payments, and then return to the Seeds Gallery website, where they will be immediately notified whether the payment was successful or unsuccessful.

The eps transfer (Electronic Payment Standard) is an online payment method developed by many Austrian banks and the Study Society for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA) for purchases on the Internet and for paying fees and charges to authorities and public institutions in Austria.

Reply

 

Μπορώ να μεγαλώσω το πεπόνι Yubari king στη χώρα μου

Όσον αφορά τα λαχανικά και όλα τα άλλα ετήσια φυτά, τα πάντα μπορούν να καλλιεργηθούν σε οποιαδήποτε χώρα του πλανήτη. Δεν έχει σημασία αν είναι πεπόνι, ντομάτα, αγγούρι ...

Like Loading... 6 people like this.

Rating based on 7 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Πώς μπορώ να δω την προέλευση των σπόρων ή της ποικιλίας;

Όλες οι πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην περιγραφή του προϊόντος στην επιλογή "ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ". Μπορείτε επίσης να δείτε αυτά τα δεδομένα εάν τοποθετήσετε το ποντίκι σε μικρές εικόνες (δείτε φωτογραφία)

Like Loading... 7 people like this.

Rating based on 3 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Αριθμός σπόρων στη συσκευασία και γραμμάρια;

Σημειώστε ότι όπου ο αριθμός των σπόρων αναφέρεται σε γραμμάρια, ενδέχεται να υπάρχουν περισσότεροι ή λιγότεροι σπόροι στη συσκευασία, επειδή οι σπόροι δεν έχουν το ίδιο μέγεθος και βάρος.

Εάν αναφέρεται σε γραμμάρια, ο αριθμός των σπόρων χάνει σημασία και είναι μόνο εκεί για να δείξει τον κατά προσέγγιση αριθμό σπόρων στη συσκευασία.

Για παράδειγμα "Τιμή για συσκευασία 50 (1g) σπόρων." οπότε δεν αγοράζετε τον αριθμό των σπόρων αλλά το βάρος.

Like Loading... 4 people like this.

Rating based on 1 votes:

star
star
star
star
star

Reply